我為群眾辦實事 真情服務暖人心

——西安市熱力集團太華供熱公司開展供熱宣傳和走訪用戶活動

為推動黨史學習教育走深走實、見行見效，引導廣大黨員干部將黨史學習教育成果轉化為群眾辦實事的實踐活動，6月23日，西安市熱力集團太華黨支部組織黨員干部職工在白樺林居、西重所小區開展了“我為群眾辦實事 真情服務暖人心”的供熱宣傳和走訪用戶活動。

活動通過供熱展板宣傳、發放用熱常識宣傳手冊、填寫滿意度調查表等形式進行。進一步征求廣大用戶對我司的供熱質量和服務等方面的反饋意見，并對用戶提出的各種疑問進行現場解答，切實把貼近群眾、增進理解、化解矛盾作為提升供熱服務的一項重要工作。此次活動，共填寫滿意度調查問卷100份，收集需要解決的困難5條，現場及時解決問題13個，真正做到了為群眾辦實事，用實際行動暖用戶的心，獲得了小區業主和物業公司的高度肯定，近一步拉近了用戶和我們供熱企業之間的距離，為今冬供熱打下堅實的基礎。

用戶的滿意是我們恒久不變的追求，太華供熱公司全體職工將銘記熱力人的使命，鉆研服務方法不止步，提升服務品質不松懈，不忘初心，繼續前行，切實提升供熱服務水平， 太華公司將持續開展“我為群眾辦實事”系列活動，切實幫助用戶解決問題，用心服務用戶，把黨史學習教育成果轉化為履職盡責的能力和工作實效，真正做到為群眾辦實事、辦好事、解難事。